伴随联邦快递在中国业务的不断发展，公司对人才的需求也越来越大。预期到2008年，每年员工队伍增长500人左右。不过，联邦快递在人员招聘方面与其它公司有所不同，首先考虑内部招聘，将招聘岗位在公司内部网上发布。发布时间是每星期五，员工在公司的内部网络中可以看到这些信息。有发展意向和符合要求的员工可以在一周内应聘该职位。这也是公司鼓励员工发展的好机会。一般来说，只有在没有合适内部候选人的情况下，人力资源部才会考虑对外发布空缺岗位。考虑到联邦快递在中国的迅速发展，产生了许多新的空缺职位。因此，如果招聘经理急需人员，可以申请同时在内部和外部发布招聘信息。
联邦快递对人才的需求广泛，物流专业人才当然是非常重要的一类。同时，公司的各部门和各个岗位都需要杰出的人才。在招聘员工时，公司考虑的因素主要有以下几点：
首先，是否是一个善良正直的人。
第二，是否有比较开放的社会观和世界观。在我们看来，具备开阔的视野的人才是可塑之才。
第三，还应具有一定的文化水准和职业技能。
最后，是否有出色的服务意识。因为联邦快递所处的行业的宗旨即是为客户服务，能够把客户放在心里的员工，才是优秀的员工。
联邦快递有自己独特的用人理念，即P—S—P经营理念。所谓PSP即员工（People）、服务(Service)、利润(Profit)。个中含义是：关心员工，为员工创造良好的工作环境，在工作中给予员工最大的支持与帮助，激发他们工作的积极性，让他们在工作中不断成长，取得成绩。这样员工就能为客户提供高品质的服务，而满意度高的客户就能带给更多的业务，从而给公司带来效益。这份效益又分享给员工，形成了一个良性的循环。
联邦快递认为，员工是公司最宝贵的财富。给员工提供好的工作环境，让他们都能在各自的岗位上发挥特长，不断成长。所以，在招聘选用人才时，联邦快递始终遵循尊重每一位应聘者的特长和专业，使他们在进入公司后，能够最大限度地发挥特长，快速成长。同时，联邦快递非常重视员工的培训，为员工提供一个“终身学习的环境”， 鼓励他们在职业上有所进步。在联邦快递，每一个员工每年都可以获得2500美元的奖学金。员工可充分运用这笔奖学金来提高自己的文化素养，以便在公司更好地发展。对于新员工，公司会通过培训使他们在短时间内了解公司的发展历史、远景规划和企业文化，理解他们所在岗位的职责，从而可以尽快融入公司的企业文化和整个团队中。
